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Beam Suntory ("nosotros"; "nuestro") respeta su privacidad y está comprometido a proteger su información personal en todo momento y en todo lo que hacemos.
Somos los controladores de datos en lo que respecta a la información personal que guardamos sobre usted. Como controladores de datos, somos responsables de determinar los propósitos por los cuales utilizamos la información que guardamos sobre usted.
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos ((UE) 2016/679) (el "RGPD"), este aviso de privacidad establece cómo utilizamos su información en el curso del desempeño de nuestros negocios y también establece sus derechos legales en relación con la información que guardamos sobre usted.
Este aviso de privacidad atañe a nuestro uso de toda información personal que podamos recopilar sobre usted a través de su uso de este sitio web, incluida cualquier información que proporcione al comprar un producto o servicio nuestro (p. ej., visitas a la destilería), suscribirse a nuestros boletines informativos o participar en cualquier concurso o promoción patrocinada por nosotros. Además, este aviso de privacidad atañe a nuestro uso de toda información sobre usted que recopilemos de usted a través de comunicaciones cara a cara, publicaciones, teléfono, correo electrónico, redes sociales u otros medios de comunicación (incluida cualquier forma de comunicación electrónica). Este aviso de privacidad también atañe a toda información sobre usted que recopilemos de cualquier tercero en el curso de nuestros negocios.
Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir varios tipos de información personal sobre usted que hemos agrupado de la siguiente manera:
También puede que debamos procesar información adicional suya de vez en cuanto en el curso de nuestros negocios donde sea necesario con el fin de administrar nuestra empresa de manera correcta y/o promover nuestros productos y servicios con eficacia.
Cuando necesitemos recopilar información personal por ley, o bajo los términos de un contrato que tengamos con usted y usted no nos proporcione los datos cuando se le soliciten, es posible que no podamos cumplir el contrato que tenemos o estamos tratando de celebrar con usted (por ejemplo, para proporcionarle productos o servicios). En este caso, puede que debamos cancelar un producto o servicio que nos haya pedido, pero le notificaremos de ser así en ese momento.
Recopilamos información personal suya principalmente a través de interacciones directas con usted. Puede proporcionarnos información personal completando formularios o escribiéndonos a través de nuestro sitio web o por publicaciones, teléfono, correo electrónico, redes sociales u otros medios de comunicación (incluida cualquier forma de comunicación electrónica). Estoy incluye información personal que nos proporcione cuando: (i) pide / compra nuestros productos o servicios (p. ej., visitas a la destilería); (ii) se registra / crea una cuenta en nuestro sitio web; (iii) se suscribe para recibir nuestros productos, servicios, publicaciones o boletines informativos; (iv) solicita que le enviemos materiales de mercadotecnia; (v) participa en una competencia, promoción o encuesta; o (vi) nos envía comentarios u otras comunicaciones.
En la medida que interactúa con nuestro sitio web, podríamos recopilar datos técnicos automáticamente sobre su equipo, acciones y patrones de navegación. Recopilamos esta información personal a través de cookies, registros de servidor y otras tecnologías similares.
También podemos recopilar información sobre usted a través de otras entidades de nuestro grupo, nuestros socios comerciales y varios otros proveedores de servicios externos, incluidos, entre otros, asesores profesionales, proveedores de análisis, redes publicitarias, proveedores de información de búsqueda, agencias de referencia de crédito y prevención de fraude, y proveedores de servicios técnicos, de pago y de entrega.
Es importante que la información personal que guardamos sobre usted sea precisa y esté actualizada. Avísenos si su información personal cambia en cualquier momento durante su relación con nosotros.
Solo utilizamos su información personal donde tengamos bases legales para hacerlo. Normalmente, utilizaremos su información personal en las circunstancias siguientes:
También podemos utilizar el consentimiento como base legal para proporcionarle comunicaciones de mercadotecnia bajo ciertas circunstancias. Para obtener más detalles, consulte la sección de mercadotecnia a continuación.
La tabla a continuación establece una descripción de las formas principales en las que planeamos usar su información personal y de qué bases legales relevantes de procesamiento dependemos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos donde corresponda.
Tenga en cuenta que podemos procesar su información personal conforme a más de una base legal en función del propósito específico por el cual utilizamos sus datos. Comuníquese con nosotros si requiere detalles sobre la base legal específica de la que dependemos para procesar su información personal donde se haya establecido más de una base legal en la tabla a continuación.
| Propósito / Actividad | Base legal para procesar |
| [Registering you as a new customer.] | [Necessary for the performance of a contract with you.] |
| [Processing and delivering your orders / purchases and providing you with products or services (e.g. distillery tours) in connection with any contract which you have entered into with us.] | [Necessary for the performance of a contract with you] |
| [Communicating with you for the purposes of providing you with any products or services (e.g. distillery tours) which you have ordered / purchased from us.] | [Necessary for the performance of a contract with you.] [Necessary for our legitimate interests in operating our business correctly and promoting |
| [Managing our relationship with you, including reviewing and responding to any questions, feedback or other communications submitted by you.] | [Necessary for the performance of a contract with you.] [Necessary to comply with our legal obligations.] [Necessary for our legitimate interests in operating our business correctly, promoting our products and services effectively, developing and improving our products and services and responding to queries or complaints effectively.] |
| [Managing and processing all payments, fees and/or charges and collecting and recovering any sums owed to us.] | Necesario para celebrar un contrato con usted.] [Necessary for our legitimate interests in processing payments made by our customers and recovering any debts due to us.] |
| [Providing you with the opportunity to take part in competitions or promotions.] | [Necessary for our legitimate interests in promoting our products and services effectively and developing and growing our business. |
| [Providing you with the opportunity to complete surveys and reviewing any survey responses or other communications submitted by you in relation to your experience of our products and services (e.g. distillery tours).] | [Necessary for our legitimate interests in studying how customers experience our products and services and developing and improving our products and services.] |
| [Administering and protecting our business and this website (including troubleshooting, data analysis, testing, system maintenance, support, reporting and hosting of data).] | [Necessary to comply with our legal obligations.] [Necessary for our legitimate interests in operating our business correctly, ensuring the provision of effective administration and IT services, maintaining network security and preventing fraud.] |
| [Delivering relevant website content and online advertisements to you and measuring and understanding the effectiveness of the website content / advertising we serve to you.] | [Necessary for our legitimate interests in studying how customers use our products / services, developing and improving our products / services, keeping our website up to date and relevant, growing our business and informing our marketing strategies.] |
| [Using data analytics to improve our website, products / services, marketing, customer relationships and experiences.] | [Necessary for our legitimate interests in defining the types of customers for our products / services, keeping our website up to date and relevant, developing and improving our products / services, growing our business and informing our marketing strategies.] |
| [Providing you with marketing materials, newsletters and promotions and also providing you with suggestions and recommendations about products and services (e.g. distillery tours) that may be of interest to you.] | [Necessary for our legitimate interests in developing and promoting our products and services and growing our business.] [In certain circumstances, we may use consent as a lawful basis for processing personal information for direct marketing purposes.] |
Podemos utilizar su información personal para formar una visión sobre qué pensamos que puede querer o necesitar, o qué puede interesarle. Así decidimos qué productos, servicios, promociones y/u ofertas pueden serle relevantes con fines de mercadotecnia.
Recibirá materiales de mercadotecnia de parte nuestra si nos solicitó esta información. También puede recibir materiales de mercadotecnia de parte nuestra si nos compró productos o servicios (p. ej., visitas a la destilería) o entabla negociaciones con nosotros en relación con nuestros productos o servicios, o si nos proporcionó detalles cuando ingresó a una competencia o se inscribió en una promoción y, en cada caso, no se haya dado de baja para recibir el material de mercadotecnia. En estos casos, le proporcionaremos material de mercadotecnia de conformidad con las bases legales necesarias para los fines de nuestros intereses legítimos de desarrollar y publicitar nuestros productos y servicios y de hacer crecer nuestro negocio.
Si nos proporcionó detalles y no corresponde ninguna de las circunstancias anteriores, solo recibirá materiales de mercadotecnia, boletines informativos por correo electrónico o promociones por correo electrónico cuando usted haya proporcionado consentimiento para ello, lo cual confirma que desea recibir estos materiales de mercadotecnia de parte nuestra. En estas circunstancias, tiene el derecho de retirar en cualquier momento su consentimiento al uso de su información personal con fines de mercadotecnia.
Tiene derecho de objetar en cualquier momento el procesamiento de su información personal con fines de mercadotecnia directa. Si objeta el procesamiento, dejaremos de procesar su información personal con fines de mercadotecnia directa.
Puede solicitarnos que dejemos de enviarle material de mercadotecnia en cualquier momento: (i) a través de los enlaces para darse de baja en cualquier comunicación de mercadotecnia, mensaje de correo electrónico o boletín informativo por correo electrónico que le enviemos; o (ii) si se comunica con nosotros por correo electrónico a dpo@beamsuntory.com.
Guardaremos su información personal todo el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los cuales la recopilamos, incluidos los fines de satisfacer todos los requisitos legales, contables o de información.
Para determinar el período adecuado que guardamos la información personal, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de la información personal, el riesgo potencial de daño por el uso no autorizado o divulgación de su información personal, los fines por los cuales procesamos su información personal y si podemos alcanzar estos fines a través de otros medios y los requisitos legales correspondientes.
Puede que debamos compartir su información con varios terceros que nos proporcionan servicios o que actúan en representación nuestra en relación con el funcionamiento de nuestra empresa. En particular, podemos divulgar su información a las categorías siguientes de terceros:
Exigimos a todos los proveedores de servicios externos que respeten la seguridad de su información personal y que la traten conforme a las leyes. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos usen su información para sus propios fines y solo permitimos que procesen su información con fines especificados y conforme a nuestras instrucciones.
Tenga en cuenta que puede haber casos en los que sea necesario que transfiramos su información fuera del Espacio Económico Europeo; p. ej., si utilizamos proveedores de servicios externos de otro país. En esos casos, implementaremos protecciones para garantizar que su información se mantenga segura. Si requiere más información sobre las protecciones que aplicamos puede solicitárnoslo comunicándose con nosotros por correo electrónico a la dirección indicada a continuación.
Tenga en cuenta que puede haber casos en los que sea necesario que transfiramos su información fuera del Espacio Económico Europeo; p. ej., si utilizamos proveedores de servicios externos de otro país. En esos casos, implementaremos protecciones para garantizar que su información se mantenga segura. Si requiere más información sobre las protecciones que aplicamos puede solicitárnoslo comunicándose con nosotros por correo electrónico a la dirección indicada a continuación.
Conforme al RGPD, usted tiene ciertos derechos legales en relación con la información personal que guardamos sobre usted. Respetamos sus derechos legales en relación con su información y nuestro objetivo es proteger sus derechos en todo lo que hacemos. Sus derechos legales conforme al RGPD incluyen los siguientes:
Póngase en contacto con nosotros si tiene preguntas sobre cómo usamos su información, si desea comunicarse en relación con sus derechos legales o si tiene quejas o comentarios sobre cómo usamos su información. Comuníquese con nosotros en cualquier momento por correo electrónico a dpo@beamsuntory.com.
Si desea enviar una queja o expresar dudas sobre cómo usamos su información, comuníquese con nosotros en la primera instancia. Haremos todo lo posible para resolver su queja o abordar sus dudas de modo que quede satisfecho. Sin embargo, si siente que no hemos resuelto su queja o abordado sus dudas, tenga en cuenta que tiene el derecho a presentar una queja en cualquier momento ante la Oficina del Comisionado de Información, el organismo de supervisión del Reino Unido ante cualquier problema de protección de datos.
Tenga en cuenta que podemos actualizar este aviso de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio a este aviso de privacidad se publicará en nuestro sitio web, y cuando corresponda, se lo notificaremos por correo electrónico.